Lopovski tunel Sv. Ilija: Vozači mogu tražiti novce natrag

0

Na automatskim naplatnim postajama tunela Sv.Ilija događa se, na što su nas upozorili čitatelji, a u što smo se u dva navrata i sami uvjerili, da se za prolazak osobnog automobila, umjesto predviđenih 20 kuna, obračuna 10 kuna više.

Zašto se to događa i kome se građani mogu obratiti ukoliko im se to dogodi, a očito je da se događa često, odgovorila nam je Kata Kuprešak, koordinator za odnose s javnošću Hrvatskih autocesta. – U početku je bilo takvih slučajeva, no već neko vrijeme nam se ljudi ne žale. Kako je riječ o automatskoj naplati, moguće je da senzori prepoznaju veći auto ili auto s nosačem skija, pa tako i obračunaju za vozilo druge kategorije. Drugi razlog tome može biti kiša pa se zbog prljave optike obračuna pogrešno. U oba slučaja građani trebaju pritisnuti gumb ‘pomoć’. Javit će im se blagajnik iz nadzornog centra te stornirati račun, odnosno naplatiti po cjeniku za osobne automobile. Ukoliko su građani već platili, neka sačuvaju račun i mogu se obratiti na reklamacije HAC-a, te će im se vratiti novac, rekla je Kuprešak. Iako 10 kuna nije iznos zbog kojeg će netko propasti, očito je da se ‘zabuna’ događa često, dakako u korist HAC-a, a na štetu građana. Kako se ne bi kasnije gnjavili dopisivanjem s HAC-om i reklamacijama, što većina građana zbog 10 kuna neće učiniti, važno je odmah zatražiti pomoć i storno računa. Za one, pak, koji su već ‘preveslani’, važno je sačuvati račun.  Od glasnogovornice HAC-a Kate Kuprešak doznali smo koji je broj vozila koji dnevno prođu kroz tunel Sv.Ilija. U prosjeku dnevno, naime, tunelarinu plati oko 1214 vozila. Ako se pogreška pri očitavanju dogodi jednoj četvrtini, dnevno tunel ima ‘plusa’ čak 3000 kuna.(kronika.hr)